Богданов Игорь Олегович (bogdan_63) wrote,
Богданов Игорь Олегович
bogdan_63

Порядка 36 тысяч жалоб на качество медуслуг зарегистрировали в России в 2017 году

Около 36 тыс. жалоб на качество медицинского обслуживания поступило в 2017 году, половина из них оказалась обоснованной. Об этом сообщила во вторник председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ОМС) Наталья Стадченко.

"В 2017 году страховыми медицинскими организациями было рассмотрено более 19 млн обращений и около 36 тыс. жалоб, связанных с оказанием медицинской помощи. Каждая жалоба рассматривалась с привлечением врачей-экспертов. По результатам рассмотрения более половина обращений была признана обоснованной, 98% из них удовлетворены в досудебном порядке с возмещением сумм застрахованным", - сказала она, добавив, что еще около 500 исков были сопровождены в суды, по итогам которых было возмещено 78 млн рублей.

Председатель фонда уточнила, что обработка такого числа звонков стала возможна благодаря созданию во всех субъектах РФ call-центров по единым требованиям. "Время дозвона не превышает 30 секунд. Постоянное повышение квалификации специалистов позволяет достаточно оперативно обрабатывать все звонки", - отметила Стадченко.

Ссылка на оригинал: http://tass.ru/obschestvo/5264431
Tags: медицина
Subscribe
promo bogdan_63 декабрь 1, 2021 13:42 949
Buy for 200 tokens
Очень рад, что вы заглянули в мой блог! Надеюсь, вам будут интересны мои записи. Предлагаю для начала посмотреть разделы: Мой сайт СССР Россия Медицина Медицинские байки Юмор Образование История Культура Буду рад всем новым друзьям. Присоединяйтесь, пообщаемся!…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments